Politica de retur
Solicitarea de return se efectueaza accesand contul de client din cadrul website-ului, din pagina de detalii comanda.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanță Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fară a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte tertă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivoca transmisă prin e-mail.
Daca vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fară întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai tărziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată că și cea folosită pentru tranzacția inițială, pentru comenzile plătite prin card bancar. Pentru comenzile plătite de client la livrare sau prin transfer bancar, returnarea banilor se vă face prin transfer bancar în contul bancar menționat de client. În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane că urmare a unei astfel de rambursări.
Expediați produsele la adresa Str. Miercani nr. 25, Sectorul 1, București, cod postal 12921, fară întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea.
Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Notați pe colet numărul comenzii, numele dvs și numărul de telefon 0745034341 la care putem fi contactați în intervalul orar 10-17. Vă trebui să suportați costul direct al returnării produselor.
Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționarii produselor. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare că atunci când au fost achiziționate.
Pentru returnarea produselor ne puteti contacta la adresa de email office@gimex.ro
ATENTIE, produsele consumabile pot fi returnate doar dacă sunt sigilate!
• Produsele consumabile: filme, soluții curățare, soluții developare, acumulatori, baterii, licențe software, CD-uri, cărți, căștile intrauriculare, carduri.
• Produsele achiziționate sub formă de pachete speciale sau care beneficiază de alte produse cadou nu se pot returna individual, ci tot sub formă de pachet sau împreună cu produsul cadou.
ATENTIE, produse care nu se pot returna din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă
• Căști in ear
